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Q.現在、どのような仕事をしていますか?
「クラブ会員数の増員やクラブ収入の増収へ向けた企画立案・推進」を中心に、「全店舗のフロント業務全般のオペレーション整備(マニュアル作成やシステム構築など)や接客研修・フロント実務研修・スキルチェック・研修体制構築のサポート」などを行っております。また、新規出店の際の開業フォローやオペレーション構築も重要な業務となります。
Q.今の仕事の魅力は何ですか?
各店舗のスタッフと関わりながら当社の中枢事業であるクラブ部門の業務に携われることが大きなやりがいであり、自身の知識や経験を最大限に活かした役職に就けていることに幸せを感じております。特に、「本部の企画やツールを用いて事業所の成果が上がること」、「会社の発展に欠かせない人財育成に携わり、育成したスタッフが各店舗で活躍すること」、「新規店舗を立ち上げる時のチーム作りや達成感」は、何にも代えがたい喜びがあります。
Q.会社の雰囲気はどうですか?
業界ナンバー1という全社共通の目標を目指し、各店舗・各部署のスタッフ夫々が自らの役割を全うしています。「スタッフの満足・お客様の満足」の追及を根幹とし、会社の発展のために「本社・店舗・若手・ベテラン・男女」に関係なく力を発揮することができる雰囲気であると思います。そして、「仕事も遊びも全力!」といったようにオンとオフがはっきりしていて活気もあります。
Q.将来の目標は?
多くのスタッフやお客様に喜んでいただける仕事をすることが私のやりがいでもあり最大の目標です。本社はお客様と直接関わる機会は少なく、スタッフや取引先様との関わりが主となるため、「仕事の先にあるお客様の笑顔」を常に想像しながら、業務に励むことを心掛けています。この目標が達成される時には、当社は業界ナンバー1になれると考えています。この目標達成のために、会社でさらに影響力を持つ人財を目指したいと思っています。

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